1.为何无法上传或上传失败？

我们的上传图片有一定的规格，矢量图需要是psd、ai以及eps格式，图片精度在300dpi以上，位图需要jpg以及png格式，大小均要小于10M，如果网速过慢，也可能导致无法上传。

2.定制时有错误需要更改

可以进入订单管理删除订单重新定制

3.关于多图上传问题

需要分开按照图片元素一个一个上传，即使是同一款衣服的正反两个图，也不能同时放在一个文件里，更不能直接打包压缩上传

4.关于上传图片细节

为保证印花质量，希望用户将图片的底色背景去除，保证矢量图背景透明，如果仅上传位图，请用png格式并修改至底色透明

5.关于衣服尺寸疑惑

宽度为胸围，长度为衣长，袖长为肩宽加袖子的1/2长度，基本尺码与市面上常见尺码一致

6.有关服装款式问题

我们选用的产品质量上乘，舒适合身，根据季节变化，我们会不时地更新一些应季的款式，可以给您提供更多的选择

7.为何我上传的图上传无法显示，或是设计图管理中显示未知状态

现阶段本站对图片的审核模式是先发后审，如果所上传图完全符合格式大小要求，可能是你的图片带有底色会对印刷造成一定问题，或是您上传的图片内容带有一定的争议性

8.什么时候能收到商品

当您下单完成且订单中没有错误，我们会立即为您下单制作，根据目前情况下，您的确认订单后，我们将在48小时内完成印花工作，然后由第三方物流配送（上海一般24小时内送达，其他城市按照实际距离基本会在2-3天内到达。）（如有特殊需求，可联系在线客服进行咨询）

9.有关印花质量疑问

我们使用的是市面上最先进的印花机并配备最好的技术人员，不同于固胶印刷以及纸浆印刷，这样保证穿衣舒适的同时也提供了最佳的印花效果，可以呈现精致的光影效果

10.关于设计师定价问题

我们的定价区间为0~30元，当然我们希望您能尽量调整您的定价，符合消费者的心理价位。（可以根据自己的设计图的复杂程度和原创性、艺术性，同时参考其他设计师的定价范围）以后按照销量再调节。

11.关于版权的问题

您可以参照我们首页尾部关于版权的说明。

12.关于维权的问题

您可以按照消费者权益保护中心所提出的各种保护条款进行相关方面的维权